备品的“三包”
三包承诺
潍柴对配件提供质量保证和“三包”承诺：配件在用户正常使用、保养情况下，确属产品质量问题，在配件“三包”期限内，由用户实际所在地潍柴动力特约维修站，按“三包”服务规定办理。
配件的“三包”服务规定
从潍柴购买的配件属于原始质量原因的，配件三包期以维修站、换油中心销售给终端客户的日期开始计算，以销售发票或潍柴配件系统打印的销售清单为依据。
在三包期内出现质量问题，易损件、电器件、一般件、重要件按三包规定给予更换配件，不计算工时费用，基础件经驻外中心市场经理现场确认并留有有效照片的，给予计算三包工时费；
在三包期内出现质量问题，易损件、电器件、一般件、重要件按三包规定给予更换配件，不计算工时费用，基础件经驻外中心市场经理现场确认并留有有效照片的，给予计算三包工时费；